Siamo alla ricerca di risorse motivate da inserire nel nostro team di Assistenza Tecnica .
Il candidato ideale sarà responsabile di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi e garantendo la piena funzionalità dei nostri prodotti/servizi.
Responsabilità principali:
- Fornire assistenza tecnica ai clienti via telefono ed e-mail.
- Diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici relativi ai prodotti/servizi.
- Installazione e configurazione del software/hardware.
- Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche complesse.
- Fornire istruzioni e formazione ai clienti sull'uso corretto dei prodotti.
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e di problem solving.
- Attitudine al lavoro di squadra e gestione delle priorità.
- Flessibilità e orientamento al cliente.
